特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户。判断题特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:
1、复杂的购买行为。
2、减少失调感的购买行为。
3、寻求多样化的购买行为。
4、习惯性的购买行为。
特殊困难群体指的是城乡中的三无对象,高龄的老人,大中专学生,单亲家庭未成年的子女和重病残人员,是由于在衣等等基本生活支出之外,还面临着养老、医疗、教育等生活支出,导致这部困难群众在同等保障标准下,难以承担沉重的生活开支,基本生活仍然面临较大困难群体
一个特殊的群体,
一群特殊的群体。
1 特殊群体包括但不限于残疾人、少数民族、老年人、孤儿、流浪儿童等群体。
2 这些群体因为身体、心理或社会原因,需要得到特殊照顾和关注,他们的需求和问题与大多数人不同。
比如,残疾人需要无障碍设施和特殊的医疗护理,孤儿需要特殊的心理支持和关爱等等。
3 因此社会应该关注特殊群体的需求,提供特殊的政策和服务,让他们能够享有平等的权利和机会,获得更好的生活。