原因:网络机顶盒恢复出厂设置后,机顶盒内安装的电视直播软件就会被删除。解决:重新下载安装电视直播软件即可。操作如下:
1、如果机顶盒内自带有应用市场,则可以直接通过应用市场进行下载安装电视直播软件,如果机顶盒内没有自带的应用市场,则需要安装第三方的应用市场,进行下载安装电视直播软件。首先在电脑上下载“当贝市场”,将其放在U盘内;
2、然后将U盘插入电视机,点击U盘内的安装包进行安装当贝市场,等待几分钟;
3、安装完成打开当贝市场,选择“电视直播”;
4、然后就可以看到各类的电视直播软件,选择一个进行下载安装即可;
5、安装完成后就可以正常看电视直播了。
解决方法:
1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网,则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等,需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。